💡 Votre compte Ezus doit avoir été connecté à Ezus Pay au préalable. Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre la procédure décrite dans notre article ✍️ Activer le Lien de Paiement.
Le principe : Ezus Pay crée et gère les liens de paiement et Ezus les affiche dans vos projets et dans l'Espace Client de vos voyageurs.
1. Synchroniser votre projet avec Ezus Pay
Chaque projet doit être envoyé vers Ezus Pay pour pouvoir être encaissé en ligne.
Dans Ezus, ouvrez votre projet, puis rendez-vous dans Finances → Ventes → Liens de paiement
Repérez le bandeau « Créez des liens de paiement pour ce projet »
Cliquez sur « Synchroniser ce projet avec Ezus Pay »
Le bouton passe en chargement le temps de la création du projet dans Ezus Pay
Une confirmation s'affiche et le bandeau bascule en état connecté
Votre projet existe désormais comme réservation dans Ezus Pay, prêt à recevoir des liens de paiement.
💡 Le bandeau n'apparaît que si votre compte Ezus est connecté à Ezus Pay. S'il est absent, contactez l'administrateur de votre compte.
⚠️ En cas d'échec (erreur réseau ou serveur), rien n'est créé et un message d'erreur s'affiche. Le bandeau reste dans son état initial : il suffit de recliquer sur « Synchroniser ce projet avec Ezus Pay ».
2. Générer votre lien de paiement
Dans le tableau Liens de paiement de votre projet, cliquez sur « Gérer mes liens de paiement ». Vous serez redirigé vers la page Ezus Pay correspondant à votre projet.
Créez votre lien en renseignant le montant, la devise et les détails de paiement :
Lorsque vous revenez dans votre espace Ezus, le nouveau lien apparaît dans le tableau Liens de paiement de votre projet.
Le lien est rattaché de façon sécurisée au projet ou à l'alternative concernée.
3. Afficher le lien dans l'Espace Client
Une fois votre lien de paiement créé, choisissez depuis Ezus lesquels sont visibles par votre client.
Ouvrez les paramètres de l'Espace Client de votre projet
Rendez-vous dans la section Liens de paiement
Activez le bouton Ezus Pay : Ezus récupère alors les liens générés dans Ezus Pay pour ce projet ou cette alternative
Sélectionnez le lien à afficher
Vérifiez le résultat dans l'Espace Client : votre voyageur peut désormais accéder au paiement directement depuis son espace
Vos voyageurs peuvent toujours commenter votre séjour depuis la fenêtre de paiement et le bouton « bulles ».
Autre option : partager le lien manuellement
Vous pouvez aussi copier le lien depuis Ezus Pay et l'envoyer par le canal de votre choix : email, WhatsApp ou tout autre outil.
4. Suivre vos paiements
Un email de confirmation vous est envoyé dès qu'un paiement aboutit.
Pour une vue d'ensemble, rendez-vous sur Ezus Pay : vous y retrouvez vos encaissements réalisés, à venir et en retard, avec une vue par projet et une vue globale de votre portefeuille.
5. Garder les données de vos projets à jour
Après la synchronisation initiale, les informations d'un projet (nom, client, montants, dates) peuvent évoluer dans Ezus. Pour les mettre à jour dans Ezus Pay :
Sur la page Réservations d'Ezus Pay, cliquez sur « Synchroniser mes réservations »
Ou utilisez « Resynchroniser » sur la fiche d'une réservation pour n'en mettre qu'une seule à jour
⚠️ « Synchroniser mes réservations » ne met à jour que les projets déjà connectés, mais n'en importe pas de nouveaux. Pour ajouter un nouveau projet, passez toujours par « Synchroniser ce projet avec Ezus Pay » depuis Ezus.
Si aucun lien n'apparaît dans Ezus
Vérifiez que :
le projet est bien synchronisé avec Ezus Pay
le lien de paiement a bien été créé dans Ezus Pay
le bouton Ezus Pay est activé dans les paramètres Liens de paiement de l'Espace Client
vous consultez le bon projet ou la bonne alternative
Si besoin, retournez dans Ezus Pay pour créer ou modifier vos liens, puis rafraîchissez la section Liens de paiement dans Ezus.
Vous utilisez encore l'ancienne intégration Stripe ?
Le fonctionnement reste inchangé : depuis l'Espace Client de vos projets, vous ajoutez le bouton d'action « Lien de paiement » et renseignez directement le montant à payer. La devise et la langue sont celles du projet. Vous recevez un email de confirmation à chaque paiement, et le suivi se fait dans l'onglet Paiements d'Ezus puis sur votre compte Stripe Express.
📱 Vous pouvez aussi télécharger l'application mobile Stripe Express pour suivre vos paiements.
Pour aller plus loin
📚 La documentation Ezus Pay : docs.ezuspay.io