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Plantillas de correo electrónico para tus comunicaciones con los clientes

En este artículo encontrarás plantillas de correo electrónico en español para enviar una vez que un cliente haya solicitado un presupuesto, con el fin de acompañar el proceso en cada etapa de la venta.

🇬🇧 Si quieres consultar los modelos de correo electrónico en inglés, haz clic aquí.

Cada plantilla existe en tres versiones :

  • Agencias asociadas B2B

  • Viajeros directos B2C

  • MICE / corporate

1. Cómo utilizar estas modelos

Para obtener más información sobre el funcionamiento del servicio de mensajería de Ezus, te invitamos a consultar nuestro artículo ✍️ Centralizar las comunicaciones con tus clientes a través de la mensajería de Ezus.

Ve al Mailbox y selecciona la pestaña «Modelos», luego haz clic en el botón «Crear un modelo». Solo tienes que copiar y pegar aquí las plantillas que necesites. ¡No dudes en adaptar la redacción a la voz de tu marca antes de guardar!

Las variables $$…$$ se reemplazan automáticamente a partir de las fichas de proyecto, cliente y contacto al generar el correo electrónico: ¡no las modifiques!

El texto entre [corchetes] es un campo para completar manualmente: reemplázalo antes de enviar.

Principales variables dinámicas utilizadas

  • $$contacts.1.first_name$$ — Nombre del contacto principal

  • $$destination.destination$$ — Destino principal

  • $$project.people$$ — Número de viajeros / participantes (pax)

  • $$project.nights$$ — Número de noches

  • $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$ / .date_out — Fecha de inicio / de fin

  • $$budget.pax.incl_tax$$ — Precio por persona IVA incl.

  • $$products.option$$ — Lista de servicios opcionales / extras

  • $$payment.1.amount$$ / .% / .date — Importe del depósito / % / fecha de vencimiento

  • $$payment.2.amount$$ / .date — Importe del saldo / fecha de vencimiento

  • $$user.first_name$$ $$user.last_name$$ / .title — Nombre del remitente / cargo

  • $$user.phone$$ / .email — Datos de contacto del remitente

  • $$account.company_name$$ / .address / .phone / .email / .website — Datos de la agencia

La firma de correo electrónico estándar

Cada plantilla termina con la siguiente firma. Para garantizar que se genere correctamente, asegúrate de que cada usuario haya rellenado su información en su perfil (para más detalles, consulta nuestro artículo ✍️ Personalizo el acceso a mi cuenta).Personaliza tu acceso de usuario

💡 Si la información correspondiente a la variable no está rellenada, aparecerá en blanco al generar el correo electrónico.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Las 8 etapas del recorrido

  • 1. Solicitud de presupuesto confirmada — En los minutos/horas siguientes a la solicitud

  • 2. Aclaración del brief — Antes de construir, si falta información

  • 3. Envío de la propuesta — Cuando el presupuesto / itinerario está listo

  • 4. Seguimiento / recordatorio — 3 a 5 días después de la propuesta, sin respuesta

  • 5. Propuesta revisada — Después de que el cliente envíe sus comentarios

  • 6. Confirmación & depósito — Cuando el cliente dice que sí

  • 7. Antes de la salida & saldo — 2 a 4 semanas antes del viaje

  • 8. Después del viaje & comentarios — 2 a 5 días después del regreso

A. B2B — Agencias de viajes asociadas

Etapa 1 · Solicitud de presupuesto confirmada (en una hora)

Asunto: Solicitud recibida – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Gracias por su solicitud — la hemos recibido correctamente y nuestro equipo ya está trabajando en ella.

Esto es lo que hemos anotado:
• Destino: $$destination.destination$$
• Viajeros: $$project.people$$
• Fechas: $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$ → $$project.date_out.[%d/%m/%Y]$$ ($$project.nights$$ noches)

Volveremos a ponernos en contacto con una propuesta a medida antes de [indicar el plazo]. Si algún dato anterior no es correcto, simplemente responda y lo ajustaremos.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 2 · Aclaración del brief (solo si falta información)

Asunto: Comprobación rápida antes de construir – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Para enviarle la propuesta más precisa posible para $$destination.destination$$, ¿podría confirmar algunos puntos sobre sus clientes?

1. Categoría / estilo de hotel preferido
2. Experiencias imprescindibles o aspectos no negociables
3. Presupuesto objetivo por persona
4. Flexibilidad en las fechas, si la hubiera

En cuanto disponga de estos datos, le prepararé el presupuesto rápidamente.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 3 · Envío de la propuesta (itinerario + tarifas listos)

Asunto: Propuesta lista – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Nos complace compartir nuestra propuesta para el próximo viaje de sus clientes a $$destination.destination$$.

Aquí tiene un resumen rápido:
• Destino: $$destination.destination$$
• Viajeros: $$project.people$$
• Duración: $$project.nights$$ noches
• Precio por persona: $$budget.pax.incl_tax$$ IVA incl.

También encontrará a continuación las opciones disponibles incluidas en la propuesta:
$$products.option$$

Tómese el tiempo necesario para revisar la propuesta con sus clientes.
Si recibe algún comentario sobre el itinerario, el alojamiento, los servicios, las opciones o el presupuesto, simplemente háganoslo llegar. Estaremos encantados de ajustar la propuesta y explorar alternativas juntos.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 4 · Seguimiento / recordatorio (3 a 5 días, sin respuesta)

Asunto: ¿Algún comentario sobre su propuesta para $$destination.destination$$?

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Me pongo en contacto de nuevo en relación con la propuesta que preparamos para $$destination.destination$$.
¿Ha tenido ocasión de presentarla a sus clientes?

Como recordatorio, la propuesta se basa actualmente en:
$$project.people$$ viajeros
$$project.nights$$ noches
$$budget.pax.incl_tax$$ por persona IVA incl.

Si hay algo que impida avanzar con la reserva — presupuesto, hoteles, itinerario, servicios o alguna de las opciones propuestas — háganoslo saber.
Podemos revisar el programa juntos y encontrar la mejor solución para sus clientes.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 5 · Propuesta revisada / nueva versión (tras los comentarios)

Asunto: Propuesta actualizada – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Gracias por sus comentarios. Hemos actualizado la propuesta para $$destination.destination$$ según las últimas observaciones de sus clientes.

La versión revisada se basa en:
$$project.people$$ viajeros
$$project.nights$$ noches
$$budget.pax.incl_tax$$ por persona IVA incl.

También hemos actualizado las opciones disponibles:
$$products.option$$

Los principales cambios son:
• [CAMBIO 1]
• [CAMBIO 2]
• [CAMBIO 3]

Díganos si hay algo más que le gustaría que ajustáramos para sus clientes.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 6 · Confirmación & depósito (el cliente confirma)

Asunto: Confirmado – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Excelente noticia — gracias por confirmar el viaje a $$destination.destination$$. Estamos asegurando todos los servicios ahora mismo.

Para dejarlo todo cerrado:
• Depósito: $$payment.1.amount$$ ($$payment.1.%$$) a pagar antes del $$payment.1.date.[%d/%m/%Y]$$
• Pago / factura: [enlace o adjunto]

Una vez recibido el depósito, recibirá el dosier de confirmación y los bonos. Le mantendré informado a medida que se vaya asegurando cada servicio.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 7 · Antes de la salida & saldo (2 a 4 semanas antes del viaje)

Asunto: Últimos detalles & saldo – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

El viaje a $$destination.destination$$ comienza el $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$ — aquí tiene la lista de comprobación previa a la salida para sus clientes:

• Nombres definitivos de los viajeros & peticiones especiales: a confirmar
• Saldo: $$payment.2.amount$$ a pagar antes del $$payment.2.date.[%d/%m/%Y]$$
• Documentos de viaje / bonos: adjuntos / a enviar tras el pago

Todo está confirmado por nuestra parte. Háganos saber si hay algún último cambio en los $$project.people$$ viajeros o en el programa.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 8 · Después del viaje & comentarios (2 a 5 días después del regreso)

Asunto: ¿Cómo fue $$destination.destination$$?

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Sus clientes ya han regresado de $$destination.destination$$ — ¿qué tal ha ido? Cualquier comentario (positivo o mejorable) nos ayuda de verdad a afinar para su próximo grupo.

Si todo fue bien, me encantaría empezar el siguiente con usted: tenemos nuevos productos e ideas de temporada listos para cuando esté preparando un presupuesto.

Gracias de nuevo por la colaboración.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

B. B2C — Viajeros directos

Etapa 1 · Solicitud de presupuesto confirmada (en minutos/horas)

Asunto: ¡Hemos recibido tu viaje a $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Gracias por contactarnos — ya estamos ilusionados con tu viaje a $$destination.destination$$!

Esto es lo que hemos anotado para empezar a imaginarlo:
• Dónde: $$destination.destination$$
• Quiénes: $$project.people$$ viajero(s)
• Cuándo: $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$ al $$project.date_out.[%d/%m/%Y]$$ ($$project.nights$$ noches)

Uno de nuestros travel designers ya está trabajando en ideas pensadas para ti. Tendrás noticias nuestras en [indicar el plazo]. Mientras tanto, si se te ocurre cualquier cosa — una ocasión especial, algo que no te quieras perder, un ritmo que prefieras — simplemente respóndenos.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 2 · Aclaración del brief (si necesitamos más para personalizar)

Asunto: Unas preguntas para que $$destination.destination$$ sea realmente tuyo

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Para diseñar un viaje que sientas hecho a tu medida, ¿puedo hacerte unas preguntas rápidas?

• ¿Cómo es tu día de vacaciones ideal: relajado, activo, una mezcla?
• ¿Alguna ocasión especial que celebrar?
• ¿El nivel de confort que te gusta (con encanto & boutique, o gran lujo)?
• Un presupuesto aproximado con el que te sientas cómodo/a

No hay respuestas incorrectas: ¡cuanto más nos cuentes, más personal lo podremos hacer!

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 3 · Envío de la propuesta (itinerario listo)

Asunto: ¡Tu viaje a $$destination.destination$$ está listo!

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Estamos encantados de compartir contigo la primera versión de tu viaje a $$destination.destination$$!

Hemos diseñado este viaje en torno a tu solicitud:
• Destino: $$destination.destination$$
• Viajeros: $$project.people$$
• Duración: $$project.nights$$ noches
• Precio por persona: $$budget.pax.incl_tax$$ IVA incl.

También hemos incluido las siguientes opciones que puedes considerar para tu viaje:
$$products.option$$

Tómate tu tiempo para explorar la propuesta y cuéntanos qué te parece.
Recuerda: este es tu viaje. Podemos ajustar los hoteles, las experiencias, el ritmo, los servicios o el presupuesto hasta que todo te encaje a la perfección.
Nos encantaría conocer tus primeras impresiones.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 4 · Seguimiento / recordatorio (3 a 5 días, sin respuesta)

Asunto: ¿Qué te ha parecido tu itinerario de $$destination.destination$$?

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¿Has tenido ocasión de explorar tu propuesta para $$destination.destination$$?
Nos encantaría conocer tus primeras impresiones.

¿Hay algo que te haya gustado especialmente? ¿Algo que te gustaría que cambiáramos?

Tu propuesta actual se basa en $$project.people$$ viajeros durante $$project.nights$$ noches, a $$budget.pax.incl_tax$$ por persona IVA incl..

Si la propuesta aún no es del todo lo que buscas, no pasa nada. Podemos ajustar el alojamiento, el itinerario, las actividades, las opciones, el ritmo o el presupuesto.
Incluso una respuesta rápida con tus impresiones nos ayudará a afinar el viaje.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 5 · Propuesta revisada / nueva versión (tras los comentarios)

Asunto: Tu viaje a $$destination.destination$$ actualizado

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Gracias por tus comentarios! Hemos reelaborado tu viaje a $$destination.destination$$ para que encaje aún mejor contigo.

Tu viaje actualizado:
• Viajeros: $$project.people$$
• Duración: $$project.nights$$ noches
• Precio por persona: $$budget.pax.incl_tax$$ IVA incl.

Y las opciones actualizadas para considerar:
$$products.option$$

Lo que hemos cambiado:
• [CAMBIO 1]
• [CAMBIO 2]
• [CAMBIO 3]

No dudes en compartir tu opinión sobre esta nueva versión.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 6 · Confirmación & depósito (el cliente dice que sí)

Asunto: ¡Es oficial, te vas a $$destination.destination$$!

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Maravillosa noticia, gracias por confirmar tu viaje a $$destination.destination$$! Estamos encantados de empezar a darle vida.

Para asegurarlo todo para ti:
• Depósito: $$payment.1.amount$$ ($$payment.1.%$$), a pagar antes del $$payment.1.date.[%d/%m/%Y]$$
• Puedes pagar de forma segura aquí: [enlace de pago]

En cuanto lo recibamos, confirmaremos todas tus reservas y te enviaremos tu confirmación. A partir de aquí, nos ocupamos de cada detalle — tú solo tienes que esperar con ilusión el $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 7 · Antes de la salida & saldo (2 a 4 semanas antes del viaje)

Asunto: ¡Ya casi es la hora! Los últimos detalles de tu viaje a $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Tu salida está a la vuelta de la esquina: $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$! Aquí tienes todo para un viaje fluido y sin preocupaciones:

• Saldo final: $$payment.2.amount$$, a pagar antes del $$payment.2.date.[%d/%m/%Y]$$ — [enlace de pago]
• Tus documentos de viaje & bonos: adjuntos / enviados una vez liquidado el saldo
• Algunos consejos prácticos: [clima, equipaje, moneda local, etc.]

Si tienes alguna última pregunta o petición, este es el momento ideal — solo tienes que responder. ¡Estamos deseando que te vayas!

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 8 · Después del viaje & comentarios (2 a 5 días después del regreso)

Asunto: Bienvenido/a de vuelta, $$contacts.1.first_name$$ — ¿qué tal $$destination.destination$$?

Hola $$contacts.1.first_name$$,

¡Bienvenido/a de vuelta! Esperamos que tu viaje a $$destination.destination$$ haya sido todo lo que imaginabas y más.

Nos encantaría saber cómo fue: tu momento favorito, cualquier cosa que pudiéramos hacer aún mejor. Si tienes dos minutos, una breve reseña significaría muchísimo para nosotros: [enlace de reseña].

Y siempre que la próxima aventura llame a tu puerta, ya estamos aquí para ayudarte a planificarla. Como agradecimiento, estaríamos encantados de ofrecerte un pequeño detalle, para ti o para un amigo que nos recomiendes.

Que tengas un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

C. MICE / Corporate

Etapa 1 · Solicitud confirmada (el mismo día laborable)

Asunto: Solicitud recibida – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Le agradecemos su solicitud. Nos complace confirmarle su recepción y hemos registrado el siguiente brief:

• Ubicación del programa: $$destination.destination$$
• Participantes: $$project.people$$
• Fechas: $$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$ – $$project.date_out.[%d/%m/%Y]$$ ($$project.nights$$ noches)

Se ha asignado un gestor de proyecto dedicado que volverá a ponerse en contacto con una propuesta detallada antes de [indicar la fecha/hora]. Si alguno de los datos anteriores debiera modificarse, le rogamos que nos lo comunique.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 2 · Aclaración del brief (definición de los requisitos)

Asunto: Aclaraciones para su propuesta – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Para que nuestra propuesta se ajuste con precisión a sus objetivos, ¿podría confirmarnos los siguientes puntos?

1. Objetivo principal del evento (incentivo, conferencia, team-building, lanzamiento de producto…)
2. Necesidades de salas de reunión / plenaria y agenda prevista
3. Presupuesto disponible, e indicar si es por participante o total
4. Proceso de aprobación y plazo de decisión
5. Requisitos de compra (orden de compra, proveedores homologados, cumplimiento)

Con estos puntos confirmados, prepararemos un programa totalmente presupuestado para su revisión.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 3 · Propuesta enviada (programa presupuestado listo)

Asunto: Propuesta – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Nos complace compartir nuestra propuesta para su próximo proyecto en $$destination.destination$$.

Aquí tiene un resumen de la propuesta actual:
• Destino: $$destination.destination$$
• Participantes: $$project.people$$
• Duración: $$project.nights$$ noches
• Precio estimado por participante: $$budget.pax.incl_tax$$ IVA incl.

También están disponibles los siguientes servicios opcionales y alternativas:
$$products.option$$

El programa se ha diseñado en torno a los requisitos indicados en su brief.
Estaríamos encantados de concertar una llamada para presentarle el concepto, el programa, el presupuesto, la logística y las opciones disponibles.
No dude en transmitirnos los comentarios de su equipo para que preparemos la siguiente versión si fuera necesario.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 4 · Seguimiento / recordatorio (3 a 5 días, sin respuesta)

Asunto: Seguimiento de su propuesta para $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Me pongo en contacto en relación con la propuesta que presentamos para su proyecto en $$destination.destination$$.

¿En qué punto se encuentra la revisión interna en este momento? Como recordatorio, se basa en $$project.people$$ participantes durante $$project.nights$$ noches, a $$budget.pax.incl_tax$$ por participante IVA incl..

Quedo a su disposición para facilitar más detalles, ajustar el programa al presupuesto aprobado, o mantener las tarifas y disponibilidades actuales, que están sujetas a cambios.
Dígame cómo puedo apoyar mejor el proceso de decisión.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$

$$account.website$$

Etapa 5 · Propuesta revisada / nueva versión (tras los comentarios)

Asunto: Propuesta actualizada – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Le agradecemos sus comentarios.
Hemos actualizado la propuesta para su proyecto en $$destination.destination$$ según sus últimas observaciones.

La propuesta revisada se basa en:
$$project.people$$ participantes
$$project.nights$$ noches
$$budget.pax.incl_tax$$ por participante IVA incl.

También hemos actualizado las opciones disponibles:
$$products.option$$

Los principales cambios realizados son:
• [CAMBIO 1]
• [CAMBIO 2]
• [CAMBIO 3]

Creemos que esta versión se ajusta ahora más a sus requisitos.
No dude en indicarnos si hay algún otro punto que le gustaría que revisáramos.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 6 · Confirmación & contratación (aprobación recibida)

Asunto: Confirmación & próximos pasos – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Le agradecemos la confirmación del programa en $$destination.destination$$. Procedemos a asegurar todos los servicios.

Próximos pasos:
• Contrato / acuerdo: adjunto para firma
• Depósito: $$payment.1.amount$$ ($$payment.1.%$$) a pagar antes del $$payment.1.date.[%d/%m/%Y]$$
• Datos de facturación / número de orden de compra: a confirmar para nuestros registros

Tras la recepción del contrato firmado y el depósito, emitiremos las confirmaciones y un documento de planificación consolidado, y programaremos seguimientos periódicos hasta la ejecución.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 7 · Antes del evento & saldo final (2 a 4 semanas antes)

Asunto: Últimos preparativos & saldo – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

A medida que se acerca el programa en $$destination.destination$$ ($$project.date_in.[%d/%m/%Y]$$), le adjuntamos los últimos detalles operativos:

• Lista definitiva de participantes & asignación de habitaciones: a confirmar ($$project.people$$ actualmente)
• Escaleta detallada / agenda: adjunta
• Saldo: $$payment.2.amount$$ a pagar antes del $$payment.2.date.[%d/%m/%Y]$$
• Contactos in situ & números de emergencia: adjuntos

Nuestro equipo estará presente in situ durante todo el evento. Le rogamos que nos comunique los últimos ajustes antes del [fecha límite].

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

Etapa 8 · Después del evento & debrief (2 a 5 días después)

Asunto: Gracias & debrief – $$destination.destination$$

Hola $$contacts.1.first_name$$,

Le agradecemos que nos haya confiado su programa en $$destination.destination$$. Esperamos que haya cumplido con sus objetivos.

Nos gustaría organizar un breve debrief para repasar lo que funcionó bien y en qué podemos mejorar — ¿le vendrían bien [proponer franjas]? A continuación le haremos llegar un resumen de satisfacción y, cuando proceda, la documentación final y la facturación.


Estaríamos encantados de acompañarle en sus futuros eventos y podemos compartir ideas para [próximo programa] cuando le resulte útil.

Que tenga un buen día,
$$user.first_name$$ $$user.last_name$$
$$user.title$$
$$user.phone$$
$$user.email$$
$$account.company_name$$
$$account.address$$
$$account.phone$$
$$account.email$$
$$account.website$$

¿Ha quedado contestada tu pregunta?