Le connecteur est en version bêta : ses fonctionnalités continuent d'évoluer, et vos retours orientent les prochaines évolutions.
Une fois Ezus connecté à Claude, vous pouvez créer des projets, enrichir votre catalogue ou interroger votre activité simplement en écrivant votre demande en langage courant. Cet article présente les usages les plus utiles, avec des exemples de demandes à reprendre et à adapter.
Vous n'avez pas encore connecté Ezus ? Suivez d'abord notre guide ✍️ Connecter Ezus à Claude.
Les usages sont regroupés en deux parties :
Consulter vos données (lecture seule) : disponible dès la connexion, sans activation. Claude consulte vos données sans jamais les modifier.
Créer et modifier des éléments (écriture) : nécessite l'activation de l'écriture par Ezus sur votre compte. Si vous souhaitez l'activer, nous vous invitons à contacter votre Customer Success Manager.
Cas d'usage | Accès nécessaire |
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Lecture (écriture si activée) | |
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I. Consulter vos données (lecture seule)
Ces usages sont disponibles dès la connexion, sans aucune activation. Claude consulte vos données Ezus sans jamais les modifier.
💡 Claude peut présenter ses réponses sous forme de tableau et, si vous le lui demandez, vous fournir le résultat dans un fichier Excel.
1. Suivre vos ventes et votre facturation
Obtenez en une seule demande les chiffres que vous construisez habituellement à la main : demandes reçues, projets gagnés, chiffre d'affaires facturé et marge nette, par commercial, par agence, par client ou par projet.
Exemples de demandes
« Exporte les ventes de septembre par commercial dans un fichier Excel. »
« Quelle est ma marge nette sur les factures émises en septembre, par client ? »
« Compare le nombre de demandes reçues ce trimestre avec la même période l'an dernier. »
« Quel est le taux de transformation de chaque commercial depuis le début de l'année ? »
Bon à savoir
Pour calculer un taux de transformation, Claude vous demande quelles étapes de vente correspondent, dans votre agence, à un projet qualifié et à un projet gagné.
Un projet est compté dans la période où il a été créé, avec son étape de vente actuelle.
Le chiffre d'affaires facturé correspond aux factures émises sur la période, hors brouillons et avoirs déduits.
Vos objectifs commerciaux ne sont pas enregistrés dans Ezus : indiquez-les à Claude si vous souhaitez une comparaison.
2. Suivre les paiements
Identifiez en quelques secondes ce qui reste à encaisser auprès de vos clients et ce qui reste à régler à vos fournisseurs.
Exemples de demandes
« Quelles factures clients sont encore en attente de paiement ? »
« Quels voyages confirmés en octobre ont encore des factures impayées ? »
« Quelles factures fournisseurs arrivent à échéance dans les 15 prochains jours ? »
« Liste les factures fournisseurs non réglées du projet [nom du projet]. »
3. Préparer vos opérations
Visualisez toutes les prestations prévues sur une période, tous projets confondus, par jour, par fournisseur ou par projet. Particulièrement pratique en déplacement, depuis l’application mobile Claude !
Exemples de demandes
« Quels projets partent la semaine prochaine ? »
« Quelles prestations ne sont pas encore réservées pour les départs des deux prochaines semaines ? »
« Liste toutes les prestations du fournisseur [nom du fournisseur] prévues en novembre. »
« Donne-moi la liste des voyageurs du projet [nom du projet] avec leurs coordonnées. »
« Pour le GIR [nom du projet], quels voyageurs ne sont encore affectés à aucun groupe ? »
Bon à savoir
Une demande peut couvrir jusqu'à deux mois environ.
Claude indique si une prestation est cochée comme réservée, mais la case se coche directement dans Ezus.
Mode GIR : Claude consulte les groupes, leurs voyageurs, les prestations et factures affectées, ainsi que ce qui n'est encore affecté à aucun groupe. La création des groupes et l'affectation des voyageurs et des prestations se font dans Ezus.
4. Retrouver une information dans vos projets et votre catalogue
Plus besoin d'ouvrir chaque fiche : demandez directement l'information dont vous avez besoin.
Exemples de demandes
« Résume le programme du projet [nom du projet]. »
« Que manque-t-il avant d'envoyer le devis du projet [nom du projet] ? »
« Quels transferts avons-nous à [ville] à moins de 100 € ? »
« Quelles étapes du catalogue comprennent une visite guidée à [ville] ? »
Bon à savoir : les questions qui portent sur un grand nombre de projets à la fois, par exemple la marge de tous les voyages confirmés du mois, peuvent prendre un peu plus de temps, car Claude consulte les projets un par un.
5. Suivre vos tâches
Faites le point sur les tâches à réaliser, par personne, par échéance ou par projet.
Exemples de demandes
« Qu'est-ce que j'ai à faire cette semaine ? »
« Quelles tâches sont en retard sur le projet [nom du projet] ? »
« Liste les tâches assignées à [nom d'un collègue] pour le mois prochain. »
Bon à savoir : Claude consulte uniquement les tâches que vous pouvez voir dans Ezus. La création des tâches et leur validation se font dans Ezus.
6. Travailler sur plusieurs comptes Ezus
Si vous utilisez la fonctionnalité multi-comptes sur Ezus, nous vous invitons à ajouter un connecteur par compte. Claude peut alors consulter plusieurs comptes dans une même conversation et, si l'écriture est activée, lire un compte et écrire sur un autre.
Exemples de demandes
« Compare le nombre de projets confirmés ce mois-ci entre Ezus France et Ezus Espagne. »
« Copie le fournisseur [nom du fournisseur] du compte Ezus France vers le compte Ezus Espagne. » (écriture)
Bon à savoir
Donnez à chaque connecteur le nom du compte concerné (par exemple « Ezus France ») pour que Claude les distingue facilement.
Chaque compte nécessite sa propre clé API. L'écriture doit être activée sur le compte où Claude doit créer ou modifier des éléments.
Le compte Claude gratuit n'accepte qu'un seul connecteur personnalisé.
II. Créer et modifier des éléments (écriture)
Ces usages permettent à Claude de créer ou de modifier des éléments dans votre compte Ezus. Claude vous présente toujours ce qu'il s'apprête à faire et attend votre confirmation avant d'enregistrer quoi que ce soit. Il ne supprime jamais rien.
💡 Activation nécessaire. L'écriture est désactivée par défaut et doit être activée par Ezus sur votre compte. Si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités, contactez votre Customer Success Manager ou notre équipe support via le chat.
1. Créer un projet à partir d'un programme existant
Vous avez déjà un programme dans un document Word, un PDF ou un e-mail de fournisseur ? Joignez-le à votre conversation et demandez à Claude de créer le projet complet dans Ezus : étapes, prestations, prix et descriptions.
Vous pouvez aussi construire un programme à partir de votre catalogue d'étapes : Claude insère les étapes du catalogue dans le projet comme le ferait Ezus, avec leurs prestations et leurs fournisseurs.
Exemple de demande
« Voici le programme de notre séminaire à Lisbonne. Crée le projet correspondant dans Ezus, avec les étapes, les prestations et les prix. »
« Construis le programme du projet [nom du projet] avec les étapes du catalogue pour [destination]. »
Bon à savoir
Le résultat est beaucoup plus rapide lorsque les fournisseurs du programme existent déjà dans votre catalogue Ezus. Dans le cas contraire, Claude doit aussi les créer, ce qui peut prendre plusieurs minutes.
Les étapes insérées depuis le catalogue restent liées à celui-ci, comme dans Ezus. Leur contenu peut être ajusté après l'insertion.
Sur un catalogue d'étapes très important, la première recherche peut prendre environ une minute. Les suivantes sont immédiates.
Certaines informations, comme les adresses des étapes, restent à compléter directement dans Ezus.
Relisez le projet dans Ezus avant de l'envoyer à votre client.
2. Imaginer une proposition de voyage
Claude peut construire un programme complet à partir d'une simple idée, même pour une destination absente de votre compte Ezus. Vous pouvez aussi lui transmettre le programme d'un réceptif avec lequel vous travaillez pour qu'il s'en serve comme base.
Exemples de demandes
« Crée un projet de 4 jours pour 12 personnes à Marrakech, avec une arrivée en avril. »
« Propose-moi un circuit de 10 jours au Japon pour un couple, axé sur la gastronomie, et crée-le dans Ezus. »
⚠️ Dans ce cas d'usage, les prestations, tarifs et horaires sont proposés par Claude et ne proviennent pas de vos données Ezus. Vérifiez-les, ainsi que les disponibilités auprès de vos fournisseurs, avant tout envoi à un client.
3. Importer votre catalogue fournisseurs
Joignez un fichier Excel de fournisseurs ou une grille tarifaire à votre conversation. Claude fait correspondre les colonnes du fichier aux champs Ezus, repère les doublons et les écarts de prix avec votre catalogue actuel, teste d'abord une vingtaine de lignes, puis importe le reste.
Avant d'écrire quoi que ce soit, Claude vous présente une comparaison entre le fichier et votre compte, et vous demande quoi faire pour chaque cas : créer, mettre à jour ou ignorer.
Exemple de demande
« Voici la grille tarifaire de l'hôtel [nom de l'hôtel] : ajoute-la au catalogue. »
Bon à savoir
Les tarifs saisonniers et les tarifs par palier de nombre de personnes sont pris en charge.
Pour les très gros fichiers, l'import peut se mettre en pause et reprendre le lendemain, afin de respecter la limite d'utilisation quotidienne.
4. Mettre à jour vos produits et leurs tarifs saisonniers
Ajoutez de nouveaux produits à vos fournisseurs, saisissez leurs tarifs par saison ou par palier de nombre de personnes, ou préparez les tarifs de la saison suivante, sans ouvrir chaque fiche produit.
Exemples de demandes
« Ajoute au fournisseur [nom du fournisseur] une chambre double vue mer, avec un tarif haute saison du 1er juillet au 31 août et un tarif basse saison le reste de l'année. »
« Saisis les tarifs 2027 de tous les produits du fournisseur [nom du fournisseur] à partir de ce fichier. »
« Prépare les tarifs de la saison 2027 des produits du fournisseur [nom du fournisseur] en appliquant une hausse de 5 % aux tarifs 2026. »
« Pour le produit [nom du produit], ajoute un tarif de 120 € par personne de 1 à 3 personnes et de 95 € à partir de 4 personnes. »
Bon à savoir
Les tarifs estimés sont calculés à partir de la règle que vous indiquez à Claude. Ils restent à confirmer auprès de vos fournisseurs.
Les tarifs par palier s'appliquent au tarif par défaut ou à une saison. Les prix s'entendent TTC.
Les modifications du catalogue s'appliquent aux projets à venir. Les prestations déjà présentes dans vos projets conservent leurs prix tant qu'elles ne sont pas synchronisées avec le catalogue dans Ezus.
5. Modifier vos étapes en masse
Appliquez une même modification à de nombreuses étapes en une seule demande, aussi bien dans votre catalogue d'étapes que dans le programme de vos projets.
Exemples de demandes
« Dans le catalogue d'étapes, renomme toutes les étapes qui commencent par « Excursion » en « Journée d'excursion ». »
« Dans le programme du projet [nom du projet], passe toutes les prestations à 14 personnes. »
« Augmente de 3 % le prix de vente de toutes les prestations du projet [nom du projet]. »
Bon à savoir
Dans le catalogue d'étapes, Claude peut modifier le nom, la description et l'effectif des étapes, et y ajouter des prestations.
Certaines opérations se font uniquement dans Ezus : déplacer une étape à une autre date, traduire les textes des étapes du catalogue, archiver ou supprimer une étape.
6. Enrichir votre catalogue : descriptions et photos
Claude rédige des descriptions courtes et longues pour vos produits et fournisseurs, dans plusieurs langues, et peut y ajouter des photos, jusqu'à 50 images en une seule demande à partir de liens publics. Vos devis et propositions gagnent ainsi en contenu, sans saisie manuelle.
Exemples de demandes
« Rédige une description courte et une description longue en français, en anglais et en espagnol pour les produits du fournisseur [nom du fournisseur]. »
« Ajoute des photos à la fiche du fournisseur [nom du fournisseur] à partir de son site officiel. »
⚠️ N'ajoutez que des photos que vous êtes autorisé à utiliser. Avant de reprendre une image publiée sur le site d'un fournisseur, vérifiez ses conditions d'utilisation ou demandez-lui son accord.
Comme pour tout contenu rédigé par Claude, relisez les descriptions dans Ezus avant de les utiliser dans vos documents.
7. Enregistrer un paiement
Enregistrez un paiement reçu d'un client (acompte, solde) ou une facture fournisseur sans ouvrir le projet concerné. Claude vous récapitule l'opération (projet, montant, date) avant de l'enregistrer.
Exemples de demandes
« Enregistre un acompte de 2 000 € sur le projet [nom du projet]. »
« Ajoute la facture de [nom du fournisseur] de 3 450 € TTC sur le projet [nom du projet]. »
Bonnes pratiques
Soyez précis. Indiquez le nom exact du projet, du fournisseur ou du client concerné, ainsi que la période visée.
Avancez par étapes. Pour une opération importante (import de catalogue, création d'un long programme), commencez par une partie, vérifiez le résultat, puis poursuivez.
Relisez avant de confirmer. Claude vous présente chaque modification avant de l'enregistrer : prenez le temps de la vérifier.
Vérifiez dans Ezus. Après une création ou une modification, ouvrez l'élément dans Ezus pour contrôler le résultat.