⚠️ Avant d'apporter des modifications à un template, commencez par le dupliquer. Conservez l'original.
💡 Si vous avez un doute concernant une modification ou si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, vous pouvez toujours utiliser le Chat d'aide Ezus pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mon document généré affiche-t-il la variable au lieu des informations du projet ?
Dans Slides, les variables doivent commencer et se terminer par $$.
Par exemple :
$$project.title$$
Si une variable apparaît sous forme de texte dans le document généré, l'une des causes fréquentes est la présence d'un $ manquant ou supplémentaire quelque part dans la slide ou le bloc.
Pour le vérifier rapidement :
Ouvrez la slide ou le bloc dans lequel les variables ne s'affichent pas correctement.
Utilisez
Ctrl + F(ouCmd + Fsur Mac) et recherchez$.Vérifiez le nombre de symboles
$trouvés.Le nombre total doit être pair, puisque les symboles
$sont utilisés par paires.
Si le nombre est impair, il y a probablement un $ supplémentaire ou manquant dans l'une des variables.
Par exemple :
Correct :
$$project.title$$
Incorrect :
$project.title$$
$$project.title$$$
💡 Il s'agit d'un moyen rapide de détecter un problème de syntaxe lorsqu'une slide contient de nombreuses variables.
Si le nombre est pair mais que le problème persiste, vérifiez la syntaxe complète de chaque variable. Deux erreurs de syntaxe différentes peuvent tout de même donner un nombre total pair.
Vous pouvez également copier les variables de la slide concernée et demander à un assistant IA de les vérifier :
💬 J'utilise les variables suivantes dans un template Slides Ezus.
Vérifie que chaque variable commence et se termine par exactement $$.
Ne réécris et n'invente aucune variable Ezus. Identifie uniquement les éventuels symboles $ manquants ou supplémentaires.
Variables :
[Collez vos variables ici]
Si vous ne parvenez pas à identifier le problème, utilisez le Chat d'aide Ezus afin qu'un membre de l'équipe Ezus puisse vérifier le template avec vous.
Pourquoi la variable de mon champ personnalisé n'affiche-t-elle rien ?
Vérifiez :
Que le champ personnalisé contient des informations dans le projet ou l'objet généré.
Que vous utilisez le nom technique du champ personnalisé.
Que la variable correspond au bon contexte, par exemple le projet, l'étape, l'hébergement ou le fournisseur.
Le nom technique n'est pas nécessairement identique au nom visible du champ personnalisé.
Si tout semble correct mais que la valeur ne s'affiche toujours pas, utilisez le Chat d'aide Ezus pour obtenir de l'aide.
Pourquoi une slide est-elle absente de mon document généré ?
Vérifiez que les informations requises par cette slide existent dans le projet.
Par exemple, si une slide est configurée pour apparaître uniquement lorsqu'un hébergement, un jour, une étape ou un autre élément particulier existe, la slide ne sera pas générée si cette information est absente.
Vérifiez également toute règle conditionnelle appliquée à la slide ou au bloc.
👉 Utiliser les règles conditionnelles dans Slides
Pourquoi le mauvais jour ou élément est-il affiché ?
Les variables numérotées récupèrent un élément ou une position spécifique.
Par exemple, .1 correspond au premier élément, .2 au deuxième, et ainsi de suite.
Si vous avez dupliqué une slide pour afficher un autre jour, hébergement, étape ou transport, vérifiez toutes les variables de la slide dupliquée. Certaines peuvent encore contenir le numéro de la slide d'origine.
👉 Afficher plusieurs jours, hébergements, étapes et transports dans Slides
Pourquoi les mêmes informations sont-elles répétées sur plusieurs slides ?
Cela se produit généralement lorsqu'une slide a été dupliquée mais que toutes ses variables numérotées n'ont pas été mises à jour.
Par exemple, si deux slides contiennent toutes deux des variables faisant référence à days.1, elles récupéreront toutes les deux les informations du Jour 1.
Vérifiez chaque variable de la slide dupliquée et assurez-vous qu'elle fait référence au jour ou à l'élément souhaité.
Pourquoi mon filtre par catégorie ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous utilisez le nom technique de la catégorie et pas uniquement son nom visible.
Vérifiez également la syntaxe de la catégorie et, lorsque vous filtrez plusieurs catégories, le séparateur requis.
👉 Utiliser les catégories et les moments de la journée dans Slides
Pourquoi ma règle conditionnelle ne fonctionne-t-elle pas ?
Vérifiez que :
La règle utilise une syntaxe prise en charge.
Les informations référencées existent dans le projet.
La règle fait référence au bon jour ou au bon élément.
Vous ne confondez pas un champ qui existe mais qui est vide avec une information qui n'existe pas.
👉 Utiliser les règles conditionnelles dans Slides
Pourquoi &&, @@ ou #--# ne fonctionnent-ils pas ?
Ces modificateurs ont des fonctions différentes :
&& ... &&permet de masquer le texte statique associé lorsque la variable correspondante n'a pas de valeur.@@ajoute un saut de ligne uniquement lorsque la variable qui suit existe.#--#permet de supprimer une ligne entière d'un tableau lorsque l'information associée est vide.
Vérifiez que vous utilisez le bon modificateur en fonction du résultat souhaité.
👉 Utiliser les modificateurs et la syntaxe spéciale dans Slides
Pourquoi mon image est-elle absente ou s'affiche-t-elle incorrectement ?
Commencez par vérifier que l'image source existe dans Ezus.
Vérifiez ensuite la variable d'image et sa configuration dans la slide.
Selon le résultat souhaité, les variables d'image peuvent utiliser des options telles que [crop] ou [center].
[crop] est utile lorsque l'image doit remplir toute la zone.
[center] conserve l'image complète et peut être utile pour des éléments tels que les logos.
👉 Ajouter et mettre en forme les variables d'image dans Slides
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir mon template Google Slides ?
Si Google Slides affiche une erreur 403, il est possible que l'éditeur soit connecté au mauvais compte Google.
Essayez les étapes suivantes :
Videz le cache de votre navigateur.
Connectez-vous au bon compte Google.
Ouvrez à nouveau Ezus.
Essayez à nouveau d'ouvrir le template Google Slides.
Il s'agit de la solution documentée dans les cas de support liés à ce conflit de compte Google.
Si le problème persiste, utilisez le Chat d'aide Ezus pour obtenir de l'aide.
Puis-je afficher le prix d'un produit optionnel dans ma proposition ?
Les produits marqués comme Option ont un impact financier de 0. Leur prix ne peut actuellement pas être inséré dans une proposition à l'aide d'une variable.
La liste des options peut être affichée à l'aide de :
$$days.X.steps.Y.products.option$$
Les devis disposent d'un paramètre Total selling price of options, mais pas les propositions.
Si vous souhaitez présenter les produits optionnels différemment, utilisez le Chat d'aide Ezus afin d'échanger avec un membre de l'équipe Ezus sur les options disponibles.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si les vérifications ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, utilisez le Chat d'aide Ezus.
Pour aider l'équipe Ezus à identifier le problème plus rapidement, fournissez le template concerné, le projet utilisé pour le tester, une capture d'écran du résultat actuel ainsi qu'une courte explication de ce que vous vous attendiez à voir.