💡 Tu cuenta de Ezus debe haberse conectado previamente a Ezus Pay. Si no es así, sigue el procedimiento descrito en nuestro artículo ✍️ Activar el vinculo de pago.
El principio: Ezus Pay crea y gestiona los enlaces de pago, y Ezus los muestra en tus proyectos y en el Espacio de Cliente de tus viajeros.
1. Sincronizar tu proyecto con Ezus Pay
Cada proyecto debe enviarse a Ezus Pay para poder cobrarse en línea.
En Ezus, abre tu proyecto y ve a Finanzas → Ventas → Enlaces de pago
Localiza el banner «Crea enlaces de pago para este proyecto»
Haz clic en «Sincronizar este proyecto con Ezus Pay»
El botón pasa a estado de carga mientras se crea el proyecto en Ezus Pay
Aparece una confirmación y el banner pasa al estado conectado
Tu proyecto existe ahora como reserva en Ezus Pay, listo para recibir enlaces de pago.
💡 El banner solo aparece si tu cuenta de Ezus está conectada a Ezus Pay. Si no aparece, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta.
⚠️ En caso de fallo (error de red o de servidor), no se crea nada y se muestra un mensaje de error. El banner permanece en su estado inicial: basta con volver a hacer clic en «Sincronizar este proyecto con Ezus Pay».
2. Generar tu enlace de pago
En la tabla Enlaces de pago de tu proyecto, haz clic en «Gestionar mis enlaces de pago». Se te redirigirá a la página de Ezus Pay correspondiente a tu proyecto.
Crea tu enlace indicando el importe, la divisa y los detalles del pago:
Cuando vuelvas a tu espacio de Ezus, el nuevo enlace aparecerá en la tabla Enlaces de pago de tu proyecto.
El enlace queda vinculado de forma segura al proyecto o a la alternativa correspondiente.
3. Mostrar el enlace en el Espacio de Cliente
Una vez creado tu enlace de pago, elige desde Ezus cuáles son visibles para tu cliente.
Abre los ajustes del Espacio de Cliente de tu proyecto
Ve a la sección Enlaces de pago
Activa el botón Ezus Pay: Ezus recupera entonces los enlaces generados en Ezus Pay para este proyecto o esta alternativa
Selecciona el enlace que quieras mostrar
Comprueba el resultado en el Espacio de Cliente: tu viajero ya puede acceder al pago directamente desde su espacio
Tus viajeros pueden seguir comentando tu viaje desde la ventana de pago y el botón «burbujas».
Otra opción: compartir el enlace manualmente
También puedes copiar el enlace desde Ezus Pay y enviarlo por el canal que prefieras: correo electrónico, WhatsApp o cualquier otra herramienta.
4. Hacer seguimiento de tus pagos
Recibirás un correo de confirmación en cuanto se complete un pago.
Para tener una visión de conjunto, ve a Ezus Pay: allí encontrarás tus cobros realizados, próximos y vencidos, con una vista por proyecto y una vista global de tu cartera.
5. Mantener actualizados los datos de tus proyectos
Tras la sincronización inicial, la información de un proyecto (nombre, cliente, importes, fechas) puede cambiar en Ezus. Para actualizarla en Ezus Pay:
En la página Reservas de Ezus Pay, haz clic en «Sincronizar mis reservas»
O utiliza «Resincronizar» en la ficha de una reserva para actualizar solo esa
⚠️ «Sincronizar mis reservas» solo actualiza los proyectos que ya están conectados, pero no importa ninguno nuevo. Para añadir un nuevo proyecto, utiliza siempre «Sincronizar este proyecto con Ezus Pay» desde Ezus.
Si no aparece ningún enlace en Ezus
Comprueba que:
el proyecto está correctamente sincronizado con Ezus Pay
el enlace de pago se ha creado efectivamente en Ezus Pay
el botón Ezus Pay está activado en los ajustes Enlaces de pago del Espacio de Cliente
estás consultando el proyecto o la alternativa correctos
Si es necesario, vuelve a Ezus Pay para crear o modificar tus enlaces y, a continuación, actualiza la sección Enlaces de pago en Ezus.
¿Todavía utilizas la antigua integración con Stripe?
El funcionamiento no cambia: desde el Espacio de Cliente de tus proyectos, añades el botón de acción «Enlace de pago» e indicas directamente el importe a pagar. La divisa y el idioma son los del proyecto. Recibes un correo de confirmación con cada pago, y el seguimiento se realiza en la pestaña Pagos de Ezus y, después, en tu cuenta de Stripe Express.
📱 También puedes descargar la aplicación móvil Stripe Express para hacer seguimiento de tus pagos.
Para saber más:
📚 La documentación de Ezus Pay: docs.ezuspay.io