⚠️ Antes de realizar cambios en una plantilla, duplícala primero. Conserva la original.
💡 Si tienes dudas sobre un cambio o no consigues resolver un problema, siempre puedes utilizar el Chat de Ayuda de Ezus para recibir asistencia.
¿Por qué mi documento generado muestra la variable en lugar de la información del proyecto?
En Slides, las variables deben comenzar y terminar con $$.
Por ejemplo:
$$project.title$$
Si una variable aparece como texto en el documento generado, una causa frecuente es que haya un $ de más o que falte un $ en alguna parte de la diapositiva o del bloque.
Una forma rápida de comprobarlo es:
Abre la diapositiva o el bloque donde las variables no se muestran correctamente.
Utiliza Ctrl + F (o Cmd + F en Mac) y busca
$.Comprueba el número de símbolos
$encontrados.El total debe ser un número par, ya que los símbolos
$se utilizan por pares.Si el número es impar, probablemente haya un
$de más o falte un$en alguna de las variables.
Por ejemplo:
Correcto:
$$project.title$$
Incorrecto:
$project.title$$
$$project.title$$$
💡 Esta es una forma rápida de detectar un problema de sintaxis cuando una diapositiva contiene muchas variables.
Si el número es par pero el problema persiste, comprueba la sintaxis completa de cada variable. Dos errores de sintaxis diferentes podrían seguir dando como resultado un número par.
También puedes copiar las variables de la diapositiva afectada y pedir a un asistente de IA que las compruebe:
💬 Estoy utilizando las siguientes variables en una plantilla de Slides de Ezus.
Comprueba si cada variable comienza y termina exactamente con $$.
No reescribas ni inventes ninguna variable de Ezus. Identifica únicamente posibles símbolos $ que falten o estén de más.
Variables:
[Pega aquí tus variables]
Si no consigues identificar el problema, utiliza el Chat de Ayuda de Ezus y un miembro del equipo de Ezus podrá revisar la plantilla contigo.
¿Por qué mi variable de campo personalizado no muestra nada?
Comprueba:
Que el campo personalizado contiene información en el proyecto o elemento que se está generando.
Que estás utilizando el nombre técnico del campo personalizado.
Que la variable corresponde al contexto correcto, como el proyecto, la etapa, el alojamiento o el proveedor.
El nombre técnico no es necesariamente el mismo que el nombre visible del campo personalizado.
Si todo parece correcto pero el valor sigue sin aparecer, utiliza el Chat de Ayuda de Ezus para recibir asistencia.
¿Por qué falta una diapositiva en mi documento generado?
Comprueba si la información necesaria para esa diapositiva existe en el proyecto.
Por ejemplo, si una diapositiva está configurada para aparecer únicamente cuando existe un alojamiento, día, etapa u otro elemento determinado, la diapositiva no se generará cuando esa información no exista.
Comprueba también cualquier regla condicional aplicada a la diapositiva o al bloque.
👉 Utilizar reglas condicionales en Slides
¿Por qué se muestra el día o elemento incorrecto?
Las variables numeradas recuperan un elemento o una posición específicos.
Por ejemplo, .1 hace referencia al primer elemento correspondiente, .2 al segundo, y así sucesivamente.
Si has duplicado una diapositiva para mostrar otro día, alojamiento, etapa o transporte, comprueba todas las variables de la diapositiva duplicada. Es posible que algunas todavía contengan el número de la diapositiva original.
👉 Mostrar varios días, alojamientos, etapas y transportes en Slides
¿Por qué se repite la misma información en varias diapositivas?
Esto suele ocurrir cuando se ha duplicado una diapositiva, pero no se han actualizado todas sus variables numeradas.
Por ejemplo, si dos diapositivas contienen variables que hacen referencia a days.1, ambas recuperarán información del Día 1.
Comprueba todas las variables de la diapositiva duplicada y asegúrate de que hacen referencia al día o elemento correspondiente.
¿Por qué no funciona mi filtro por categoría?
Comprueba que estás utilizando el nombre técnico de la categoría y no únicamente su nombre visible.
Comprueba también la sintaxis de la categoría y, cuando filtres varias categorías, el separador requerido.
👉 Utilizar categorías y momentos del día en Slides
¿Por qué no funciona mi regla condicional?
Comprueba que:
La regla utiliza una sintaxis compatible.
La información a la que hace referencia existe en el proyecto.
La regla hace referencia al día o elemento correcto.
No estás confundiendo un campo que existe pero está vacío con información que no existe.
👉 Utilizar reglas condicionales en Slides
¿Por qué no funcionan &&, @@ o #--#?
Estos modificadores tienen funciones diferentes:
&& ... &&puede ocultar el texto estático asociado cuando la variable no tiene ningún valor.@@añade un salto de línea únicamente cuando existe la variable siguiente.#--#puede eliminar una fila completa de una tabla cuando la información asociada está vacía.
Comprueba que estás utilizando el modificador correcto para el resultado que quieres obtener.
👉 Utilizar modificadores y sintaxis especial en Slides
¿Por qué falta mi imagen o se muestra incorrectamente?
Primero, comprueba que la imagen de origen existe en Ezus.
A continuación, comprueba la variable de imagen y cómo está configurada en la diapositiva.
Dependiendo del resultado deseado, las variables de imagen pueden utilizar opciones como [crop] o [center].
[crop]es útil cuando la imagen debe rellenar el área.[center]conserva la imagen completa y puede ser útil para elementos como los logotipos.
👉 Añadir y dar formato a variables de imagen en Slides
¿Por qué no puedo abrir mi plantilla de Google Slides?
Si Google Slides muestra un error 403, es posible que el editor esté conectado a una cuenta de Google incorrecta.
Prueba lo siguiente:
Borra la caché de tu navegador.
Inicia sesión en la cuenta de Google correcta.
Vuelve a abrir Ezus.
Intenta abrir de nuevo la plantilla de Google Slides.
Esta es la solución documentada en los casos de soporte relacionados con este conflicto entre cuentas de Google.
Si el problema persiste, utiliza el Chat de Ayuda de Ezus para recibir asistencia.
¿Puedo mostrar el precio de un producto opcional en mi propuesta?
Los productos marcados como Option tienen un impacto financiero de 0. Actualmente, su precio no puede insertarse en una propuesta mediante una variable.
La lista de opciones puede mostrarse utilizando:
$$days.X.steps.Y.products.option$$
Los presupuestos disponen de una opción de Precio total de venta de las opciones, pero las propuestas no.
Si necesitas presentar los productos opcionales de otra forma, utiliza el Chat de Ayuda de Ezus para consultar las opciones disponibles con un miembro del equipo de Ezus.
¿Sigues necesitando ayuda?
Si las comprobaciones anteriores no resuelven el problema, utiliza el Chat de Ayuda de Ezus.
Para ayudar al equipo de Ezus a identificar el problema más rápidamente, proporciona la plantilla afectada, el proyecto utilizado para realizar la prueba, una captura de pantalla del resultado actual y una breve explicación de lo que esperabas ver.